Lessen uit de luchtvaart #1: Wie heeft de controls in handen? Onrustig gevoel Stel je voor: op je vlucht naar New York word je bij de vliegtuigdeur vriendelijk welkom geheten door een oudere en gezag uitstralende man. ‘Goedemorgen, welkom op deze vlucht. Vandaag ga ik met pensioen,...